Dasar Privasi Great Blitz

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana Great Blitz ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web greatblitz.app dan aplikasi mudah alih berkaitan.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Great Blitz, anda memberikan persetujuan anda untuk pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Great Blitz mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komited untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dikendalikan dengan teliti, selamat dan beretika.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Great Blitz mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang terbaik, selamat dan disesuaikan untuk anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan.
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan MyKad, selfie dengan dokumen, penyata bank atau bukti alamat untuk tujuan pengesahan identiti.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nama pemilik akaun dan maklumat e-dompet untuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat, e-mel atau Telegram.

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web dan pengecam peranti unik.
• Data Rangkaian: Alamat IP, lokasi umum berdasarkan IP, pembekal perkhidmatan internet (ISP).
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan dan frekuensi log masuk.
• Cookies & Teknologi Penjejakan: Maklumat sesi, keutamaan bahasa, status log masuk dan data prestasi platform.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda secara sewenang-wenangnya. Tujuan utama penggunaan data anda merangkumi:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan aktiviti yang mencurigakan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan pilihan permainan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan, transaksi dan perubahan terma.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat terkini — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010, undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan arahan pihak berkuasa yang berwajib.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Great Blitz tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami mengoperasikan platform seperti pembekal pembayaran, pembekal permainan berlesen, perkhidmatan awan dan platform sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Pengawal Selia: Pihak berkuasa berlesen yang mengawal selia operasi platform pertaruhan dalam talian, apabila pendedahan diwajibkan oleh undang-undang.
• Penguatkuasaan Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila terdapat perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Agensi pengesahan identiti dan platform pencegahan penipuan untuk melindungi semua pengguna platform.

Dalam semua kes perkongsian data, Great Blitz memastikan hanya maklumat yang perlu dan minimum sahaja yang dikongsi, dan pihak penerima terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara.

5. Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Great Blitz melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk menjaga maklumat anda:

• Penyulitan dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dengan pelayan kami dilindungi dengan TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan Data Disimpan: Data sensitif seperti kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan yang kuat (bcrypt) dan tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan kami sendiri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan penggunaan 2FA untuk menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang luar biasa atau tidak dibenarkan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas.
• Akses Terhad: Prinsip "hak istimewa minimum" (least privilege) diterapkan — setiap kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugasan mereka sahaja.

6. Tempoh Penyimpanan Data

Great Blitz menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang AML Malaysia.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama 7 tahun dari tarikh transaksi untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan PDPA dan undang-undang berkaitan.
• Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan prosedur yang diluluskan oleh standard industri.

7. Cookies & Teknologi Penjejakan

Great Blitz menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookies adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Cookies yang Kami Gunakan

• Cookies Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Cookies Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh menambah baiknya dari masa ke masa.
• Cookies Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak dibenarkan.

Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan cookies penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

8. Hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai pengguna Great Blitz yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini.